QUY ĐỊNH ĐẶT CỌC KHI ĐĂNG KÝ TOUR:
Quý khách nên đặt tour ít nhất trước 10 ngày (không áp dụng nếu đi vào lễ tết, sau thời gian này vui lòng gọi điện xác nhận với Công ty về số chỗ còn nhận). Thủ tục đặt tour bao gồm: tên khách + năm sinh, số điện thoại, email, mã số tour, ngày khởi hành và đặt cọc giữ chỗ.
Đợt 01: thanh toán 70% giá trị của tour.
Đợt 02: thanh toán 30% giá trị của tour trước lịch khởi hành 07 ngày.
Đối với những tour book sát lịch khởi hành từ 03 cho đến 05 ngày, quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị của tour.
Lưu ý, quý khách đến điểm hẹn khởi hành trước giờ xuất phát tối thiểu 30 phút. Nếu đến trễ, quý khách tự túc phương tiện để gặp đoàn.
QUY ĐỊNH HỦY TOUR VÀ PHÍ HỦY TOUR
Trường Hợp Hủy Bỏ Dịch Vụ Từ Đất Việt Travel:
Nếu Đất Việt Travel (DVT) không thực hiện được chuyến du lịch/ dịch vụ, DVT phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc chính thức thông báo hủy chuyến đi/ dịch vụ du lịch bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.
Trường Hợp Hủy Bỏ Dịch Vụ Từ Khách Hàng:
Trong trường hợp không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ/ tour, Quý khách phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/ hủy tour qua điện thoại). Đồng thời, Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour/ dịch vụ & biên lai đóng tiền đến văn phòng DVT để làm thủ tục hủy/ chuyển tour.
Các trường hợp chuyển/ đổi dịch vụ/ tour: Cty sẽ căn cứ xem xét tình hình thực tế để tính phí và có mức hỗ trợ Quý khách hàng thỏa đáng.
Trường hợp hủy dịch vụ/ tour: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour/ dịch vụ theo quy định của DVT và toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán trực tuyến.
ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR
(Các ngày trên tính theo ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết)
ĐỐI VỚI NGÀY THƯỜNG:
Được chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 20 ngày: Không mất chi phí.
Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác ngay sau khi đăng ký từ 15 - 19 ngày trước ngày khởi hành. Chi phí hủy tour: 10% trên giá tour.
Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 12 - 14 ngày trước ngày khởi hành. Chi phí hủy tour: 30% trên giá tour.
Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 08 - 11 ngày trước ngày khởi hành. Chi phí hủy tour: 50% trên giá tour.
Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 05 - 07 ngày trước ngày khởi hành. Chi phí hủy tour: 70% trên giá tour.
Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02 - 04 ngày trước ngày khởi hành. Chi phí hủy tour: 90% trên giá tour.
Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành. Chi phí hủy tour: 100% trên giá tour.
ĐỐI VỚI NGÀY LỄ/TẾT
Được chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 30 ngày: Không mất chi phí.
Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác ngay sau khi đăng ký từ 25 - 29 ngày trước ngày khởi hành. Chi phí hủy tour: 10% trên giá tour.
Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 20 - 24 ngày trước ngày khởi hành. Chi phí hủy tour: 30% trên giá tour.
Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 17 - 19 ngày trước ngày khởi hành. Chi phí hủy tour: 50% trên giá tour.
Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 08 - 16 ngày trước ngày khởi hành. Chi phí hủy tour: 70% trên giá tour.
Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02 - 07 ngày trước ngày khởi hành. Chi phí hủy tour: 90% trên giá tour.
Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành. Chi phí hủy tour: 100% trên giá tour.
Các ngày đặt cọc, thanh toán, huỷ, dời, và chuyển tour: không tính thứ 07, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
Trong trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai, lệnh cấm của Chính Phủ… hoặc do có sự cố, sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa… thì công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình chuyến du lịch bất cứ lúc nào vị sự an toàn và thuận tiện cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
CÔNG TY LỮ HÀNH QUỐC TẾ - ĐẤT VIỆT TRAVEL
VPKD: 547 - 549 Tạ Quang Bửu, Topaz Elite, F4, Q8. TP.HCM &
101 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao. Quận 1.TP.HCM
Tel: 0903.356.589 - 0907.305.789 - 0902.756.589
Email: info@datvietravel.com / sales1@datvietravel.com
Website: www.datvietravel.com - www.datvietravel.com.vn